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| F.A.Q questions/réponses |
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Quelle est la marche à suivre pour commander un produit ?
- Il faut créer votre compte si vous n'êtes pas encore client, sinon cliquez sur ouvrir une cession.
- Vous choisissez le type de document que vous souhaitez imprimer dans les différentes catégories de produits proposées sur notre site internet.
Nos prix sont indiqués sont hors taxes (H.T) et frais de port compris.
TVA au taux de 19,6% en supplément.
- Cliquez sur acheter puis commander (vous pouvez mettre uniquement un article dans le panier).
Selectionnez l'adresse de livraison pour votre commande.
Les frais de port sont Offert pour la france métropolitaine.
Notez la référence de votre commande, par exemple : flyers fêtes des méres.
Choisissez votre mode de réglement.
Entrez votre code de réduction.
Lisez et cochez nos conditions générale de vente, puis valider.
- Vous allez recevoir par email le récapitulatif de votre commande ainsi que le N° de votre commande.
Vous devez l'utiliser impérativement pour nommer vos fichiers.
Exemple : si votre N° de commande est 600, votre fichier doit s'appeler : 600recto.jpg pour le recto, et 600verso.jpg pour le verso.
- Envoyez nous vos fichiers par FTP voir procédures.
Vous allez recevoir un mail pour vous signaler la réception et le contrôle de vos fichiers.
Quels logiciels acceptez vous ?
Les logiciels utilisés par nos services sont les suivants :
QuarkXpress
Adobe Indesign
Illustrator
Photoshop
Adobe acrobat
Les extensions conseillées sont PDF ou jpeg en résolution de 300 dpi.
Logiciels non acceptés : powerpoint, Excel, Word et logiciels bureautique.
Quel doit être la taille des fichiers ?
Vos fichiers doivent être au format de votre document et ajouter 3mm pour la marge gauche, 3 mm pour la marge droite,3 mm pour la marge du haut, et 3 mm pour la marge du bas.
Soit pour un document de 14,8 x 21 Cm (A5):
largeur: 0,3+14,8+0,3= 15,4 cm
Hauteur: 0,3+21+0,3= 21,6 cm
donc votre fichier doit faire 15.4 x 21,6 Cm en résolution de 300 dpi
attention: il ne doit avoir aucun texte 5 mm autour de votre document marges comprises, les photos et les fonds perdus doivent être au bord de votre document et il seront coupés de 3 mm, afin d'avoir un rendu optimum.
ENVOI DE VOS FICHIERS PAR MAIL si moins de 10 Mo à : pao@rapid-pub.com
si vos fichiers sont plus volumineux : suivez la procédure FTP ci-dessous:
Téléchargez et installez FILEZILLA ou utilisez votre logiciel FTP
FILEZILLA
Ouvrir FILEZILLA
cliquez sur "nouveau site" et nomer la connexion: rapidpub puis completer les champs suivant:
Hôte: www.rapid-pub.com port: 21
type de serveur: FTP
type d'authentification : normal
utilisateur: rapid@rapid-pub.com
Mot de passe: rapid
Puis cliquer sur "connexion"
Rechercher vos fichiers sur la fenêtre de gauche et faites les glisser dans la fenêtre de droite
dans le répertoire "Fichiers"
Une fois le téléchargement terminé cliquez sur "déconnexion"
Comment suivre l'évolution de ma commande ?
La traçabilité de votre commande est pour nous une priorité.
A chaque étape de la commande vous recevrez un mail d'état de commande:
- à la reception de votre réglement.
- à la réception de vos fichiers.
- au passage en machine.
- au départ de nos ateliers.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Pour le paiement en ligne, vous êtes directement connecté au site du crédit agricole du Nord pour un paiement sécurisé.
La transaction est cryptée : les informations bancaires que vous donnez sont cryptées sur votre ordinateur, et ne circuleront jamais en clair sur Internet.
Aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs.
Vais-je recevoir une facture ?
La facture est éditée automatiquement après la livraison et Vous pourrez télécharger votre facture au format PDF dans la rubrique mon dossier.
Avez-vous des conditions revendeurs ?
Le programme Revendeur est uniquement réservé pour les sociétés du domaine de l'imprimerie, pour les concepteurs graphiques, les agences de pub , et également pour toutes les sociétés des secteurs médias ou communication.
Vous bénéficiez jusqu'a 10% de réduction (hors promotions et enchères) selon votre prévisionnel de commande.
Vos commandes partent de notre site avec un bordereau de livraison neutre, et la livraison peut se faire directement chez vos clients sans aucune traces de nos société.
Je fait plusieurs commandes par an, faites vous des réductions ou points fidélité ?
À chaque commande réalisée avec rapid-pub.com, vous cumulez 2 % de réduction pour votre prochaine commande!
Remise plafonnée à 10% aprés la 5 eme commande.
Demandez vite votre code de réduction pour votre prochaine commande.
Quels sont vos délais et modes de livraison ?
Nous livrons uniquement en France Métropolitaine en deux jours ouvrés, aprés la fabrication de vos produits, par nos transporteurs.
J'ai fait une correction à mes fichiers, puis-je en renvoyer d'autres ?
Vous pouvez modifier exceptionnellement vos fichiers, si les plaques de la presse offset n'ont pas encore été gravées.
contacter nous par mail: pao@rapid-pub
Nous ferons le maximum pour décaler votre commande.
Je souhaite faire livrer mon client sans que vous apparaissiez sur le bon de livraison. Est-ce possible ?
Nous pouvons livrer vos clients directement sans que notre marque n'apparaisse sur le bordereau de livraison.
Il vous suffit d'indiquer une adresse de livraison différente dans le bon de commande.
Comment faites-vous pour avoir des prix si bas ?
- Nos collaborateurs travaillent dans la chaine graphique depuis plus de 20 ans et savent optimiser au mieux leurs outils de production.
- Pas d'intermédiaires qui se commissionnent entre vous et nous.
- Toutes nos impressions sont groupées (La technique de l'amalgame) ,pour diviser les frais fixes (calage et plaques des presses offset).
- Des frais de structure au plus bas: Nous n'avons pas de bureaux ,show-room ,commerciaux ,et pas de standardistes nous travaillons uniquement par mail.
- La polyvalence de notre équipe qui gére de A à Z toute notre chaine de fabrication, en toute tranquilité, il n'y a donc pas d'heures perdues, tout est optimisé aux mieux.
- Nos partageons certains de nos outils et machines avec nos confréres et avons opter pour le partage du travail.
- Tout le développement et le traitement informatique est fait entierement en interne.
- Nous faisons uniquement ce que nous maitrisons parfaitement et sous-traitons à nos partenaires ce qu'ils maitrisent au mieux,pour minimiser nos couts de production.
Et pour finir nous avons réduit nos marges au minimum, pour que le gain soit réparti en vous et nous !
Pourquoi faire des ventes aux enchéres ?
Nous sommes tous des grands enfants et nous aimons tous parier, alors pourquoi pas allier l'utile à l'agréable ?
Surtout pour faire des économies...L'innovation fait partie de nos challenges aux quotidien.
Pourquoi faire la meme chose que nos voisins ?
Nous avons choisi la différence plutot que la copie.
Notre premiére vocation est agent de publicité donc nous utilisons des nouveaux outils pour communiquer, comme la promo flash, les enchères, et le partage de la pub pour les petits budget.
Nous devons donner les moyens au public de communiquer à petit prix, pour relancer la consommation en france.
Pourquoi venir chez rapid-pub.com ?
Tout d'abord, Nous sommes au coeur d'une région avec beaucoup d'imprimeurs et de professionnels des arts graphiques.
Ce sont avant tout nos confréres et nous ne dirons pas que nous sommes meilleurs que nos voisins,car
le nord à du talent!
C'est simplement une histoire d'impression entre vous et nous, faites une commande test et puis vous aurez l'occasion de juger de notre sérieux et de la qualité de nos travaux.
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MEILLEURES VENTES |
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| 01. | 5000 flyers A6 10,5x14,8 en 250g quadri recto verso | | 02. | 5000 flyers A5 14,8x21,0 en 250g quadri recto verso | | 03. | 5000 flyers A5 14,8x21,0 en 135g quadri recto verso | | 04. | 1000 flyers A5 14,8x21,0 en 135g quadri recto | | 05. | 1000 flyers A6 10,5x14,8 en 135g quadri recto | | 06. | 1000 flyers A4 21,0x29,7 en 135g quadri recto verso | | 07. | 5000 flyers 10x20 en 250g quadri recto verso | | 08. | 100 affiches A2 42,0x59,4 cm en 135g quadri recto | | 09. | 1000 flyers A5 14,8x21,0 en 135g quadri recto verso | | 10. | 1000 flyers A6 10,5x14,8 en 135g quadri recto verso |
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ECONOMIE |
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Nos efforts pour nos emplois
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